LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

Oui, notre logiciel EOBD-Facile, inclus avec les valises klavkarr, vous permettra de lire et d'effacer les défauts moteur détectés sur votre véhicule. Il vous permettra également d'éteindre le voyant moteur présent sur votre tableau de bord.

Pour télécharger le logiciel suivez le manuel de démarrage rapide fourni dans votre colis ou téléchargez le sur notre site.

Il n'y a pas d'activation à faire.
Le logiciel est activé directement par le klavkarr. Branchez le klavkarr et lancez l'application, le logiciel EOBD-Facile sera automatiquement activé en Edition Basic ou Edition Plus.

Nous avons fait une vidéo tuto disponible sur YouTube pour vous aider à la mise en service du klavkarr : https://www.youtube.com/watch?v=s65hd4SYEDQ

L' Edition Plus de EOBD-Facile vous permettra en plus des fonctionnalités de l'Edition Basic de :

♦ Enregistrer et relire les défauts

♦ Imprimer des rapports personnalisés

♦ Vérifier la cohérence des valeurs des capteurs

♦ Lire 6 courbes simultanément des valeurs des capteurs en continu (Mode 1) Sous forme de graphique

♦ Faire des calculs/ conversions sur les capteurs enregistrés

♦ En faire un usage commercial en mettant vos propres coordonnées sur les rapports

♦ Utiliser le décodeur de VIN (numéro d'identification des véhicules)

Cliquez ici pour voir le tableau comparatif des différentes fonctions de l'Edition Basic et de l'Edition Plus

Oui, notre valise klavkarr ainsi que le logiciel EOBD-Facile sont entièrement en français.

Les véhicules essence à partir de 2001 et les diesel à partir de 2003 sont compatibles. Si vous avez des doutes vous pouvez vous rendre sur notre site d'information où nous avons une liste de véhicules compatibles.

Notre logiciel EOBD-Facile est compatible avec Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 et Mac OS X à partir de 10.8.

Lors de l'achat de l'Edition Basic / Plus du logiciel vous recevez un email de confirmation de commande avec en pièce jointe le logiciel à télécharger ainsi que la procédure pour l'activation de votre licence.

L'activation du logiciel est automatique et immédiate.

Oui, les mises à jour sont incluses dans le prix d'achat du logiciel EOBD-Facile. Les identifiants et mot de passe fournis lors de votre enregistrement fonctionneront également avec les nouvelles versions. Pour télécharger les mises à jour rendez-vous sur la page téléchargement de notre site d’information.

La licence est nominative et liée à un ordinateur.

Vous pouvez diagnostiquer autant de véhicules que vous le souhaitez avec l'ordinateur que vous avez activé.

Non, notre logiciel permet uniquement de diagnostiquer les défauts moteur et transmission. Dans le cas d’un voyant ABS, Airbag ou ESP allumé, seule une valise constructeur est capable de retourner un diagnostic.

Le mail de confirmation de commande avec le lien vers EOBD-Facile est envoyé automatiquement lors de la validation de la commande. Il se peut que ce mail arrive dans les dossiers "Spam" ou "courrier indésirable" de la boite de messagerie. Pensez à les vérifier.

Les fichiers "Log" sont enregistrés automatiquement dans le répertoire log du logiciel. Il se trouve sur votre ordinateur au chemin suivant "Mes documents/EOBD-Facile/log".

Non, il est impossible d'effacer les indicateurs de maintenance (vidange, entretien) avec notre logiciel EOBD-Facile. Cette opération est spécifique en fonction des constructeurs. Seuls des outils spécifiques permettent de le faire.

Nous avons créé une page sur notre site d'information pour vous aider à trouver votre connecteur de diagnostic OBD2.

Un défaut n'apparait pas immédiatement après sa détection, il faut en général 3 ou 4 cycles de conduite. Si vous n'arrivez pas à lire vos défauts, c'est peut être que votre véhicule n'est pas pleinement compatible avec la norme OBDII.

Non, la licence Windows /Mac (quand elle est achetée seule) et la licence pour les Editions de EOBD Facile sur iPhone/iPad (ou Android) ne sont pas liées. L'achat des Edition Basic / Plus pour smartphone se fait directement depuis votre iPhone/iPad (ou tablette / smartphone Android).

Nous vous déconseillons de laisser le boitier branché en permanence sur votre voiture, il risquerait de décharger votre batterie.